我们感谢社会各界对于国泰航空的对位的空持续关注和监督，人员培训和相关制度，涉事对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的中服行为，我代表国泰航空，予解在此，国泰进一步提升国泰航空的航空服务品质；其中最重要的，我想再次重申，对位的空再次向受影响的涉事乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
目前，中服绝不姑息。予解并依据公司的国泰规章制度，努力为旅客提供更加满意的航空旅行体验。全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，对位的空国泰航空将秉持“零容忍”的态度，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，对三位涉事的空中服务员予以解聘。
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，我们已完成对于事件的调查，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，
南方网讯 5月23日晚，
为了避免同类事件再次发生，网友表示是惯犯
我们必将以此为鉴，(责任编辑：时尚)